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Redescobrindo um destino: um trabalho de imagem e reputação

07 março 2018

*Por Fábio Borges

Um dos principais serviços oferecidos por uma agência de comunicação é o de trabalhar em prol da reputação de empresas, entidades e personalidades na mídia. Trata-se de um serviço inteligente e eficaz, porém, que exige empenho e estratégia, uma vez que o estereótipo sobre o determinado assunto pode estar extremamente disseminado. Quando o projeto envolve um destino, a ação se torna ainda mais complexa, pois está cercada de uma série de aspectos que impactam no desenvolvimento do trabalho.

Para iniciar o projeto, uma imersão como turista na cidade é essencial. Conhecer os principais atrativos, viver experiências no destino, conviver diretamente com a população por alguns dias e, dessa maneira, identificar a mística do local. A inspiração e essência partem desse ponto, que serão o norte para alcançar o objetivo maior. Ter acesso às principais dificuldades encontradas na cidade e que impactam negativamente no setor do turismo também é necessário dentro do escopo.

Após as experiências no destino, é importante que a agência de comunicação realize um diagnóstico opinativo sobre o determinado produto turístico com os principais jornalistas especializados em turismo/viagens do Brasil. Afinal, faz parte do processo ter a real percepção da mídia diante do assunto. A partir de então, o próximo passo é o mapeamento dos veículos que, de fato, terão efetividade para a estratégia. É algo importante, que deve ser avaliado junto ao cliente, pois há vários públicos-alvo definidos, considerando também a questão regional.

Se tratando de turismo, o press trip é a melhor ferramenta para oportunizar que o destino seja destaque na imprensa. Os convites da agência de comunicação devem ser assertivos e atraentes, apresentando os principais diferenciais que o jornalista poderá encontrar no destino. É importante ressaltar que cadernos, revistas e programas de turismo recebem convites para viagens diariamente. O contato deve ser único, despertando o interesse do veículo em conhecer aquela praia, tribo indígena ou restaurante, por exemplo, que tão pouco são reconhecidas na mídia. Trata-se de um dos principais momentos dentro do processo, uma vez que uma negativa de um grande veículo significa que parte da ação foi fracassada.

Munido com informações e experiências que o destino contempla, a agência também pode colaborar com a formatação dos roteiros, personalizando-os de acordo com os perfis dos veículos que aceitam participar da ação. Essa definição também é um momento importante, pois a reportagem final pode ficar comprometida, caso as atrações escolhidas não sejam de fato relevantes dentro da avaliação do jornalista. O acompanhamento durante a viagem e compartilhamento das informações sobre cada equipamento turístico são um complemento à ação, garantindo maior credibilidade junto à mídia.

Seguindo toda a estratégia traçada acima, a Press à Porter desenvolveu efetivo trabalho para o destino de Porto Seguro-BA, que era fortemente caracterizado pelo turismo de praia e sol, impulsionado pela fama de receber formandos de todo o Brasil. O objetivo era claro, além de exaltar as vertentes do produto turístico, tornar Porto Seguro o melhor e mais desejado destino turístico do Brasil. Como resultado, além de contribuir diretamente para uma percepção macro sobre a pluralidade de atrações do destino baiano e no aumento do fluxo de turistas, o projeto virou um case de sucesso, sendo reconhecido pelo Prêmio Excelência e Inovação em PR 2017, representado pelo Troféu Jatobá, na categoria Reputação Imagem Corporativa. O redescobrimento de Porto Seguro perante a mídia estava concretizado com êxito!

Fábio Borges

Fábio tem 30 anos, é formado e amante do jornalismo. Corinthiano, nem um pouco atleta, adora estar antenado em tudo que rola no mundo. Sempre às ordens na nave-mãe Press à Porter.

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